Информируем страхователей: вопросы по отчетности можно направлять в ПФР дистанционно
Сообщаем о запуске сервиса, который позволяет страхователю дистанционно обратиться в службу технической поддержки ПФР для получения консультации по вопросам отчётности, представляемой по форме «Сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица (СЗВ-ТД)».
Сервис позволяет получить квалифицированную консультацию по вопросам отчётности по индивидуальному (персонифицированному) учёту, представляемой в ПФР посредством электронного документооборота.
Обращение следует направлять по форме «обращение страхователя» (см. приложение) на электронный адрес otchet_pfr@101.pfr.ru.
Примечание: информация об отчётности по форме «Сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица (СЗВ-ТД)», в том числе о порядке её заполнения, сроках представления, формате сведений и др. размещены на официальном сайте ПФР в разделе «Электронная трудовая книжка» (pfr.gov.ru).
Приложение
Обращение страхователя в службу технической поддержки ПФР по вопросам отчётности по индивидуальному персонифицированному учёту, представляемой в ПФР посредством электронного документооборота
В одной заявке должна быть описана только одна проблема с указанием обязательных реквизитов
| 1. Основная информация | |
| 1.1. Регистрационный номер страхователя в ПФР | ХХХ-ХХХ-ХХХХХХ (обязательно) |
| 1.2. Тема обращения (краткое описание проблемы) |
(обязательно) |
| 2. Подробное описание проблемы, необходимое для рассмотрения Вашего обращения | |
| В данном поле Вы можете изложить текст проблемы и сообщить необходимую информацию.
Например: 2.1. Скопированный текст об ошибке 2.2. Данные, которые вводились 2.3. Описать, какие действия были выполнены до и при появлении ошибки 2.4. Описать ожидаемые результаты действий 2.5. Описать полученные результаты и их отличия от ожидаемого 2.6. СНИЛС зарегистрированного лица, требующий рассмотрения 2.7. Прочие вопросы |
(обязательно) |
| 3. Реквизиты направленного пакета: даты представления в ПФР, идентификационный номер | (при наличии) |
| 4. Контактная информация | |
| 4.1. Номер контактного телефона | (обязательно) |
| 4.2. ФИО | (не обязательно) |
* При необходимости Вы можете дополнительно приложить Снимки экрана (скриншоты)